国美电器有限公司


呼叫中心—座席代表

  • 发布日期:
  • 2007-11-28
  • 工作地点:
  • 北京
  • 招聘人数:
  • 150
  • 学历要求:
  • 大专
  • 薪水范围:
  • 面议
  • 外语要求:
  • 不限
  • 工作方式
  • 全职
职位描述:
1、负责接听/拔打客户电话,接待或处理客户在线请求,并记录相关信息;
2、转交相关信息并负责跟踪处理;
3、对分部/门店工作进行监督和指导。

职位要求:
1、年龄25岁以下,大学专科以上学历,专业不限;
2、普通话标准,语气委婉,有较好亲和力和语言沟通能力,具有较强服务意识;
3、熟练操作OFFICE办公软件,打字速度50字/分钟以上;
4、有寻呼、800客服工作经验者优先

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公司介绍:
国美电器有限公司成立于1987年1月1日,目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业,在北京、天津、上海、广州等120个城市设立了40个分公司,拥有包括香港、澳门地区在内的550余家直营门店和10万多名员工,成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商之一。2003年11月,香港国美的正式成立,迈出了开拓海外市场的第一步。2004年7月,国美电器在香港成功上市,为公司提供了进一步快速发展的资本平台。2005年,国美电器加快了行业并购步伐,用8个月时间成功收购哈尔滨黑天鹅电器、深圳易好家商业连锁公司、武汉中商、江苏金太阳4个家电品牌和全部连锁网络,发展速度势不可挡。2005年5月,摩根斯丹利资本国际公布了新纳入MSCI中国指数的11家中国企业名单,国美电器作为少数一家电零售企业入选。2006年6月,由世界权威品牌评估机构——世界品牌实验室(WBL)颁布“中国500最具价值品牌”,国美电器以品牌价值301.25亿元位列第20位,成为中国家电连锁企业第一品牌。

2006年在国家商务部公布的2005年中国商业连锁企业30强中,国美电器以498.4亿元销售额连续五年蝉联中国家电连锁企业榜首,家电连锁领军者的地位坚不可摧。欢迎浏览国美电器网站:http://www.gome.com.cn

在长期经营实践中,国美电器形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。国美电器所经营的商品几乎囊括所有消费类电子产品;大单采购、买断、包销、订制等多种营销手段,保证了国美家电的价格优势;以“彩虹服务”为代表的售后服务体系是国美电器规模化经营的基础;精品旗舰店的推出为消费者提供了放心、满意、舒适的购物环境。

国美电器以其积极倡导的创新精神和“薄利多销、服务当先”的经营理念确立了中国家电龙头企业的地位。

国美电器倡导的“商者无域,相融共生”、“互动、互助、互补”的企业理念得到了众多家电制造企业的广泛认同,一个由家电零售业带领前进的中国家电业发展时代正式到来。

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